계정 삭제 안내

이순심 계정은 앱 안에서 직접 삭제(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 앱을 더 이상 쓸 수 없는 경우에는 아래 2의 방법으로 요청할 수 있습니다. 계정 삭제에 따른 개인정보의 처리는 개인정보 처리방침 제7조에 따릅니다.

1. 앱에서 삭제하기

1. 이순심 앱을 열고 프로필 → 회원 정보 수정 → 회원 탈퇴를 누릅니다.
2. 본인확인(이메일 인증 또는 소셜 계정 재인증)을 거칩니다.
3. 탈퇴 신청이 접수되면 신청일로부터 7일이 지난 뒤 삭제가 완료됩니다. 그 전까지는 같은 화면에서 언제든지 신청을 철회할 수 있으며, 유예 기간 중에도 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.
4. 발급하지 않은 요금제 또는 유상으로 충전한 순심캐시의 미사용 잔액이 남아 있으면 탈퇴 신청을 받지 않습니다. 앱이 환불 신청을 먼저 안내하며, 환불이 끝난 뒤 탈퇴를 신청할 수 있습니다(서비스 이용약관 제9조 제4항).

2. 앱 없이 요청하기

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우 아래로 요청해 주세요.

• 요청할 때 가입에 사용한 이메일 주소(또는 소셜 계정 종류)와 휴대전화번호를 알려 주세요. 회사는 본인확인을 거친 뒤 탈퇴를 접수합니다.
• 접수된 뒤에는 앱에서 신청한 경우와 같이 접수일로부터 7일이 지난 뒤 삭제가 완료되며, 그 전까지는 같은 연락처로 철회할 수 있습니다.
• 발급하지 않은 요금제나 유상 충전 순심캐시 잔액이 있으면 환불 처리를 먼저 안내합니다.

3. 삭제되는 정보와 보관되는 정보

보관하는 정보는 별도로 분리하여 보관하며, 법령에서 정한 목적 외에는 이용하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제1조 및 제7조를 참고해 주세요.

4. 삭제 뒤

• 삭제가 완료되면 계정과 소멸된 자산은 되살릴 수 없습니다.
• 같은 본인확인 정보로 바로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 신규 가입에 따른 혜택은 1인 1회만 제공됩니다.
• 삭제 완료 전에 발급한 eSIM은 단말기에 설치되어 있는 한 남은 이용 기간 동안 계속 쓸 수 있으나, 앱에서의 조회·지원은 받을 수 없습니다.